SAMPLE
hapi-robo st 導入相談
日本国内総代理店

temi事業

自律走行ロボット temi の日本国内総代理店です。2019年6月に Robotemi Global Ltd. の正規販売店認証を受け、同年8月に temi USA inc. と国内総代理店契約を締結、11月1日に国内販売を開始しました。以後、公開されている導入・実証の記録は105件になります。

temi という考え方

移動するAIが、必要な時に、その場所へ。

どこにでもある、ではなく、いま人を待たせている一点へ。temi は自分で向きを決めて動き、画面と声で応対します。据え置きの端末では届かなかった仕事が、そこから先にあります。

灰色のカーペットの上に立つ白い temi。画面には「Ask questions for Hakone's Information」の見出しと赤い音声入力ボタンが表示され、下に日本語・English などの言語選択が並んでいる
箱根・早雲山駅 生成AI×temi による多言語音声案内の実証実験 2026年3月

temiならでは ―
画面の中ではなく、現場に存在できること。

遠隔から現場を見て、話し、声をかける。そのうえで、行くべきポイントまで自分で移動する。離れた人の存在と、動く体。この二つを一台に持つことが temi の輪郭です。任される仕事は現場ごとに違いますが、その力は次の6つの価値に整理できます。

現地を動く

自律走行・追従

決めた地点へ自分で向かい、人のあとをついて動きます。置いた場所で待つのではなく、必要な場所まで移動できること。案内も見まわりも、そこから始まります。

人をつなぐ

遠隔から「そこにいる」

画面の向こうにいる人が、その場に立って話せます。離れた拠点の担当者が、現場にいる人と同じ場所で向き合える。人がその場にいなければ成立しなかった仕事が動きます。

対話・案内

画面・音声・AI

画面の表示と音声で受け答えします。箱根・早雲山駅の実証実験では生成AIと組み合わせ、多言語で来訪者の質問を受け付けました。

業務適応

SDK・専用アプリ

SDK が公開されており、現場の手順に合わせた専用アプリを載せられます。受付の呼び出し、案内の順路、記録の残し方。手順のほうに temi を合わせます。

複数台運用

temi Center

temi Center から複数台をまとめて扱えます。一台での実証で止めず、台数を増やしていく段階へ進めることを前提に設計できます。

価値に変える

案内・接客・見守り

案内し、迎え、様子を見る。置いたことではなく、現場の仕事として続いていることが結果です。そこまでを見届ける役目を、総代理店として引き受けています。

Be Anywhere Be Anytime いつでも、どこでも。

temi GO のプレスリリース(2023年3月)より。

6つは、それぞれ独立した機能ではありません。案内・接客・見守り・巡回を、専用アプリと temi Center の一元管理で広げていく。一台で何ができるかではなく、現場の動かし方そのものを変えるための基盤です。

機種と仕様を見る(製品) 現場ごとの組み立て方を見る(ソリューション)

正規販売店としての
位置づけ

temi の取り扱いは、メーカーの認証と、開発元との国内総代理店契約に基づいています。日本国内での販売と導入支援の窓口を当社が担う体制は、ここから始まりました。

temi のロゴの下に「Authorized Dealer Certification」と大きく記された英文の証書。hapi-robo st, inc. を 2019年6月付で certified dealer として正式に認可する旨が書かれ、末尾に Robotemi Global Ltd. CEO Yossi Wolf の署名がある
Robotemi Global Ltd. 発行 正規販売店認証書 2019年6月
2019年6月
Robotemi Global Ltd. より正規販売店認証(Authorized Dealer Certification)を取得。
2019年8月
temi 開発元の temi USA inc. と国内総代理店契約を締結。以後、日本国内総代理店 株式会社hapi-robo st として temi を取り扱っています。
2019年11月
国内での正式販売を開始。ご購入の経路は、公式のオンラインストアとパートナー各社に分かれています。
2023年12月
代表取締役社長 富田 直美が、temi本社のエグゼクティブ・アドバイザーに就任しました。日本の現場で分かったことを、開発元に直接伝えられる位置にいます。

認証書の記載事項に関するお問い合わせは、お問い合わせから承ります。

これまでの導入・実証

106

公開されている temi の導入・実証の記録の数です。文化施設、公共図書館、病院、駅、オフィス。同じ機械でも、現場が違えば任される仕事は変わります。

105件のうち、近年の記録です。施設名・時期は各案件の公開情報に基づきます。

導入事例を見る

パートナーの能力マーク

temi を扱うパートナーが「何をどこまでできるか」を、6つのマークで表します。デモは見せられるが修理は別、という違いを、依頼する前に見分けられるようにするための仕組みです。

DEMO

デモ対応

実機を動かして見せられます。導入前に、置き場所と動きを確かめる段階を担います。

SALE

販売

機体の販売と見積を扱えます。台数や構成の相談はここから始まります。

HELP

サポート一次窓口

運用中の困りごとを最初に受ける窓口です。切り分けをして、必要な先へつなぎます。

FIX

修理

機体の修理を扱えます。HELP での切り分けのあと、必要に応じて対応します。

SI

インテグレーション

既存の設備やシステムと temi をつなぎます。入退室や受付の仕組みへの接続を担います。

APP

アプリ開発

SDK を使って、現場の手順に合わせた専用アプリをつくります。

対応地域

ALL
全国を対象に対応できるパートナー。
AREA
特定の地域を対象に対応するパートナー。設置場所によって、担当するパートナーが変わります。

当初の呼称5領域との対応を見る(パートナー)

マークの意味は上のとおりです。実在のパートナー名と各社の保有マークは、このサンプルには含みません。どのパートナーが対応するかは、設置場所とご相談の内容によって決まります。まずはお問い合わせください。

導入とサポートのご相談

導入前の検討も、運用が始まったあとの困りごとも、入口はここです。どちらに当てはまるか分からない段階でも構いません。

これから検討する
置き場所と任せたい仕事が決まっていなくても構いません。何をお聞きし、どの順で進むかは導入・購入のご相談に、近年の現場でどう使われているかは導入事例にあります。
すでに使っている
運用中の困りごと、修理、追加の導入について。ご連絡の前に確認できることをサポートに整理しました。
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モビリティ、e-Trinity を含む全体像は事業・サービスをご覧ください。

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